事故車送維修出現(xiàn)“貓膩”，洛南一汽修廠：監(jiān)管有責(zé)任

事故車輛維修完畢后，洛南縣的王先生高高興興地把車開(kāi)走了，可隨后保養(yǎng)車輛時(shí)卻發(fā)現(xiàn)半軸漏油，檢查發(fā)現(xiàn)車輛多個(gè)部件未按保險(xiǎn)公司的定損清單進(jìn)行更換，經(jīng)過(guò)多次交涉后，汽修廠終于承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，為王先生退還了未更換的零部件的錢。

事故車維修后，車輛保養(yǎng)師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2019年10月份，王先生家的愛(ài)車出了事故，車輛受損嚴(yán)重，由于該車交了交強(qiáng)險(xiǎn)，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司洛南支公司于10月22日給王先生的愛(ài)車出了損失情況確認(rèn)書，零部件更換項(xiàng)目為63項(xiàng)，總共定價(jià)為21381元。保險(xiǎn)公司給王先生提供了幾個(gè)和保險(xiǎn)公司合作的汽車維修點(diǎn)的名單，其中包括洛南縣恒陽(yáng)汽車服務(wù)部。

“我和恒陽(yáng)汽修廠的老板是一個(gè)村的，想著熟人可靠些，便選擇了恒陽(yáng)，將車放在此處維修，修好后出于同樣的心理，沒(méi)有對(duì)照定損清單查看零部件更換情況，便按定損清單的核價(jià)付了錢將車開(kāi)走了。”5月13日，王先生氣憤地告訴華商報(bào)記者，“今年5月8日，我將車開(kāi)到商州一家4S店保養(yǎng)時(shí)，保養(yǎng)師傅發(fā)現(xiàn)左前半軸漏油，便問(wèn)我車是不是出過(guò)事故，他說(shuō)按道理此車前半軸等部件應(yīng)該更換但卻沒(méi)有換，建議我找修理廠索要定損清單，看一下車輛零部件更換的具體情況。”

車主要求查看定損清單，遭汽修廠拒絕

隨后王先生來(lái)到洛南縣恒陽(yáng)汽車服務(wù)部，負(fù)責(zé)人讓維修師傅查看了車輛漏油情況，說(shuō)夾子沒(méi)夾緊，給換兩個(gè)夾子，王先生不同意。

王先生說(shuō)：“保養(yǎng)師傅說(shuō)得很清楚，左前半軸必須換，如果只是換夾子的話，暫時(shí)可能會(huì)起作用，時(shí)間長(zhǎng)了還是會(huì)漏油。”王先生要求查看定損清單，如果定損清單上沒(méi)有這一項(xiàng)，他愿意自己出錢更換。不過(guò)這一要求卻遭到了汽修廠拒絕。

后來(lái)，王先生從保險(xiǎn)公司打印了定損清單，看到更換左前半軸已然在列，定價(jià)為466元。“然后我就拿著定損清單去汽修廠找負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人說(shuō)‘當(dāng)初給你更換的部件全部是新的，現(xiàn)在車跑了幾個(gè)月跑舊了——你如果能找人鑒定出部件沒(méi)有更換或者換的是舊的，你再來(lái)找我。’”

對(duì)照定損清單，發(fā)現(xiàn)多個(gè)部件未進(jìn)行更換

王先生稱，沒(méi)想到汽修廠是這樣的態(tài)度，他只好撥打了12315投訴熱線，經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)后，事情仍沒(méi)有得到妥善解決。

“我對(duì)那次修車很不放心，對(duì)照定損清單發(fā)現(xiàn)除了左前半軸未進(jìn)行更換之外，定價(jià)為1250元的發(fā)動(dòng)機(jī)電腦也未進(jìn)行更換，上面的標(biāo)簽還是2015年3月出廠時(shí)的日期，此外價(jià)值220元的副駕駛座椅安全帶從標(biāo)簽上查看也未進(jìn)行更換。而價(jià)值1250元的儀表臺(tái)殼，在維修時(shí)維修師傅說(shuō)換新的可能不如舊的嚴(yán)絲合縫，顏色也會(huì)稍有差異，建議只修復(fù)不更換，我同意了，但他們還是按照新臺(tái)殼把錢收了。”王先生說(shuō)，“這些還只是表面上能看到和發(fā)現(xiàn)的，其他配件要對(duì)車進(jìn)行拆卸才能查看，還不知道有沒(méi)有更換，是個(gè)什么情況。這讓我感覺(jué)到很害怕，萬(wàn)一在高速上行駛這些未進(jìn)行更換的部件出了問(wèn)題，那可是人命關(guān)天的大事啊!汽修廠這么忽悠車主，真是太不可以思議了!”

汽修廠承認(rèn)過(guò)錯(cuò)，已退還多收的配件錢

洛南消費(fèi)者協(xié)會(huì)：如有欺詐行為將嚴(yán)肅處理

13日下午，華商報(bào)記者來(lái)到洛南縣恒陽(yáng)汽車服務(wù)部，負(fù)責(zé)人馮濤否認(rèn)未對(duì)王先生車輛部分配件進(jìn)行更換一事，隨后記者叫來(lái)了王先生，馮濤承認(rèn)了公司監(jiān)管不嚴(yán)，未按定損清單更換配件卻多收費(fèi)的事實(shí)，表示愿意按王先生的要求進(jìn)行處理。

隨后，華商報(bào)記者來(lái)到洛南縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人稱，之前他們?cè)鴮?duì)涉事雙方進(jìn)行調(diào)解，但因王先生當(dāng)天有事未能到場(chǎng)而無(wú)果，接下來(lái)將會(huì)再進(jìn)行調(diào)查，如果汽修公司確有欺詐消費(fèi)者行為，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

5月15日，王先生告訴華商報(bào)記者，恒陽(yáng)汽車服務(wù)部已于15日下午把沒(méi)有更換的部件，按定損清單上的核價(jià)退還了，他也接受了這個(gè)結(jié)果。