女司機(jī)汽修店內(nèi)出事故，指責(zé)店員指揮差？

導(dǎo)讀:人與人的交往當(dāng)中，不免會(huì)出現(xiàn)很多摩擦。遇到了糾紛的時(shí)候，基本上都是眾說(shuō)紛紜，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。當(dāng)我們?cè)谂龅矫袷录m紛的時(shí)候，如果雙方都是比較理性，心態(tài)比較平穩(wěn)的人，那一般的糾紛很容易就解決了。而但凡有一方，或者雙方都是斤斤計(jì)較的人，誰(shuí)都不愿意退讓?zhuān)撬a(chǎn)生的糾紛問(wèn)題可能就需要第三方介入調(diào)節(jié)，甚至是動(dòng)用警方的力量來(lái)解決了。

近日，杭州的一位應(yīng)女士在去汽車(chē)修理店做美容的時(shí)候，就碰到了一起糾紛事故。原來(lái)應(yīng)女士在做完汽車(chē)美容之后，往外開(kāi)的一霎那，刮蹭到了修理店的門(mén)框，導(dǎo)致自己的愛(ài)車(chē)留下了刮痕。而應(yīng)女士卻認(rèn)為，導(dǎo)致自己車(chē)身留下刮痕的原因，是因?yàn)榈陠T的指揮不當(dāng)。

應(yīng)女士要求修理店賠償

據(jù)應(yīng)女士所說(shuō)，自己是一個(gè)擁有九年駕齡的"老司機(jī)"，而自己價(jià)值十萬(wàn)元的愛(ài)車(chē)買(mǎi)回來(lái)也僅有一個(gè)多月，如果不是汽修店店員瞎指揮的話(huà)，那么自己根本不可能剮蹭到墻上。應(yīng)女士除了要求該汽修店將自己的車(chē)修理好之外，還要求賠償1萬(wàn)元的折損費(fèi)。

店員表示自己并未進(jìn)行指揮

記者采訪(fǎng)了當(dāng)時(shí)指揮應(yīng)女士的店員，而這名店員卻表示自己根本沒(méi)有對(duì)應(yīng)女士進(jìn)行指揮。同時(shí)店員提供了當(dāng)天事故發(fā)生時(shí)的監(jiān)控視頻。從視頻中我們看到，店員在應(yīng)女士開(kāi)車(chē)出來(lái)時(shí)，站在門(mén)口跟應(yīng)女士打了聲招呼，并讓其"慢走"，并沒(méi)有做出明顯的指揮動(dòng)作。店員表示自己跟客戶(hù)打招呼是很正常的事情，也是出于一種禮貌行為。

應(yīng)女士對(duì)店員破口大罵

雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，最終店員表示，他們店里可以承諾應(yīng)女士油漆終身質(zhì)保，鈑金做好，并且用最好的工藝做好鍍晶，但對(duì)于應(yīng)女士提出的一萬(wàn)元折損費(fèi)，汽修店表示有異議。針對(duì)1萬(wàn)元的折損費(fèi)，記者了解到，應(yīng)女士提出這個(gè)要求完全是因?yàn)榇舜问录绊懙搅藨?yīng)女士雙十一購(gòu)物的心情。而店員同時(shí)拿出手機(jī)當(dāng)場(chǎng)播放了應(yīng)女士通過(guò)手機(jī)對(duì)其進(jìn)行的辱罵，應(yīng)女士言辭激烈，店員表示自己內(nèi)心也受到了傷害。

雙方出現(xiàn)糾紛本就是不可避免的，因?yàn)槲覀兇蠹夜泊嬖谕黄{(lán)天下。但發(fā)現(xiàn)糾紛的第一時(shí)間應(yīng)該是去想辦法解決，而不是想辦法把責(zé)任如何推卸給對(duì)方。對(duì)此大家認(rèn)為到底誰(shuí)才是過(guò)錯(cuò)方呢？歡迎留言評(píng)論。

部分信息參考來(lái)源：浙江電視臺(tái)

編輯：林晨

校對(duì)：劉威

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